Cada día intentamos comunicarnos con los que nos rodean: ¿entendemos realmente qué ocurre en ese proceso? Para ofrecer algunas claves, este libro combina de manera efectiva una introducción sencilla al análisis teórico de la comunicación humana con una serie de ejercicios prácticos atractivos que permiten al estudiante observar cómo se aplica la teoría en la práctica: juegos, simulaciones de roles y experimentos diseñados para grupos e individuos que nos enseñan el funcionamiento de la comunicación. El texto se centra principalmente en aspectos como la actitud, la percepción, la escucha y el comportamiento no verbal, y además presta una atención especial a cómo se comunican las personas dentro de grupos y organizaciones, así como al papel que desempeña la comunicación en los medios de comunicación masiva. El resultado es un manual fundamental para la enseñanza de estas materias en cualquier curso relacionado con la teoría y la práctica de la comunicación.
